ISO 9001 & 14001 | Kuijpers Bouw

AannemingsbedrijfKuijpers Bouw Heteren, gevestigd in het Gelderse Heteren, is gespecialiseerd in de nieuwbouw van woningen, bedrijfsgebouwen, kantoren, scholen en winkels. Het bedrijf wordt in toenemende mate geconfronteerd met aanbestedingen, waarbij steeds meer gevraagd wordt om kwaliteitscertificaten, zoals het ISO 9001 en het ISO 14001-certificaat.
 
Begin 2009 is Kuijpers aan de slag gegaan, als voortzetting op Steha, met het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem dat voldoet aan de eisen van ISO 9001. Belangrijke aandachtspunten waren daarbij:
 

• het opstellen van een nieuw handboek met de belangrijkste procedures;
• het meten van klanttevredenheid;
• meer aandacht voor het continu verbeteren van de organisatie en dienstverlening.

 
Nadat het bedrijf eerst zelf een fundament had gelegd voor het systeem, bleek er toch behoefte te bestaan aan externe kennis en ervaring. Kuijpers Bouw was door een relatie geattendeerd op Eurocon Management Consultants B.V., waarna Eurocon werd gevraagd ondersteuning te verlenen met als doel om aan alle normeisen te voldoen. Naast het geven van advies, heeft Eurocon interne audits uitgevoerd. Kuijpers Bouw is bovendien begeleid bij de uitvoering van de audit, verricht door de certificerende instantie ‘Instituut voor Keuring en Onderzoek van Bouwmaterialen en BV Kwaliteitsverklaringen Bouw (IKOBBKB). Dit heeft ertoe geleid dat er op 11 december 2009 geen afwijkingen werden geconstateerd en dat Kuijpers Bouw Heteren nu over het ISO 9001-certificaat beschikt. In 2011 is daar het ISO 14001 certificaat voor het milieumanagementsysteem bijgekomen.  Daarvoor is uitgegaan van het integreren van de milieu-eisen vanuit de ISO 14001 norm in het huidige kwaliteitshandboek, zodat Kuijpers Bouw over een compact en praktisch hanteerbaar systeem beschikt.
 
Kuijpers Bouw Heteren heeft de begeleiding door Eurocon als een waardevolle aanvulling ervaren op hetgeen reeds binnen het bedrijf aanwezig was.